2022/02/20 00:17
amonange
【利用規約 (ショッピングガイド) 】
ご購入前に必ずご一読ください。
ご購入された方は以下の内容に
同意いただいたものと判断いたします。
⒈送料と発送について
━━━━━━━━━━
▼送料
・全国一律300円
・10,000円以上のお買い物で送料無料
▼発送
納期が同じアイテムを
別会計でご注文いただいていても
まとめて発送させていただくことが
ございます。
別会計のご注文を
まとめて発送希望のお客様は、
［ご注文から3日以内］に
お問い合わせフォームから
ご連絡いただきました場合のみ、
送料の返金を行なっております。
それ以降につきましては
送料の返金はいたしかねますので
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※あと払い決済をご利用のお客様は
こちらで金額の変更がいたしかねますため
PayPayにて返金対応を行います。
※納期が異なるアイテムの場合、
1番納期の遅いものとまとめて発送となります。
⒉交換・返品・キャンセルについて
━━━━━━━━━━━━━━━━
・ご注文後はいかなる理由であれ
キャンセルは対応いたしかねます。
・お客様都合での返品、交換は
承っておりません。
・高圧的な態度のお客様等
やり取りする中でこちらが
ご対応いたしかねると判断した場合、
ご注文をキャンセル、または
今後のご利用をお断りさせていただきます。
・到着時期に関するキャンセルは
お受けいたしかねます。
・商品に欠陥がある場合に限り、
ご確認のうえ交換対応または
返品・ご返金に応じさせていただきます。
商品到着から［1週間以内］に
お問い合わせフォームから
ご連絡をお願いいたします。
※商品到着から1週間以降の場合は
如何なる理由においても
対応いたしかねますのでご注意ください。
▼返金方法
該当商品の代金及び送料を
PayPayまたは銀行振込にて返金します。
尚、当店オリジナルのハンドメイド作品以外は
インポート商品のため
下記は返品交換の対象外となります。
ご理解いただける方のみ
ご注文をお願いしております。
○縫製や糸始末が荒い
○小さな汚れやシミ
○チャコペン跡
○左右差
○きつい匂い
○ボタンの取り付けが甘い
○タグの取り付けが歪んでいる
○タグ無し
○外タグ
○タグが逆さま
○タグへの何らかの記載
○シワ
○プリントのズレやミス
○ボタンのズレ
○違う色の糸が縫い込まれている
○縫い目のズレ
○1-3cmのサイズの誤差
○接着ノリのはみ出し
○つっぱり
⒊縫製・検品について
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・海外製は日本製と比べ縫製および
検品基準が甘い傾向がございます。
仕入れメーカーによってはタグが無い、
外にタグが付いていることもございます。
入荷時に検品を行っておりますが、
着用に支障が無いと判断するような
小さなシミ汚れやほつれ、キズ、
接着剤のはみ出し等は
不良品とはみなしておりません。
日本製と同程度のレベルを
お求めになる方は購入をご遠慮ください。
4.サイズについて
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・お洋服によって同じSサイズ表記でも
サイズの詳細は異なることがございます。
お洋服ごとにサイズのご確認を
必ずお願いいたします。
サイズが合わない等は返品交換の理由に
該当致しませんのでご注意ください。
また、記載サイズには1-3cm程の誤差がある
場合がございますので
あらかじめご了承くださいませ。
5.在庫について
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・当店では【予約商品】と【即納商品】の
2種類お取り扱いがございます。
【予約】と記載がないアイテムは
全て即納商品となります。
・予約商品と即納商品を一緒に
ご購入の場合は、
予約商品が到着してから
まとめて発送となります。
・【予約商品】
購入＝予約という形になります。
予約期間終了後に発注を行います。
在庫状況は常時変動しており、
予約商品はメーカーより予告無しに
生産中止となる場合がございます。
その際は申し訳ございませんが、
ご購入後こちらからキャンセルのお願いを
させていただきます。
ご確認後、返金対応をさせていただきます。
ご予約後のキャンセルは
対応いたしかねますので
ご了承ください。
・ご予約商品の在庫確保が出来、
こちらに商品が到着し発送が完了したら
BASEより「発送通知」のご対応を
させていただきます。
・お届け目安期間が記載のないものは
お届けに2〜4週間ほどお時間を
いただきます。
・国際便によって日本に届くため
予定よりも到着に時間がかかることが
ございます。
あくまでも［お届け予定］ですので
ご予定に合わせてご注文の場合は
予約を持ってご注文をお願いいたします。
・複数ご購入でその中の1点が
在庫切れの場合、
後払いを選択しておりますと
一旦キャンセルの上、再度ご購入を
お願いすることがございますので、
あらかじめご了承くださいませ。
※3日以内にお返事がない場合は
こちらで自動的に
キャンセル処理させていただきます。
・【即納商品】
営業日の朝10時までのご注文で
当日発送致します。
休業日(土日祝)を挟む場合は
翌営業日に発送致します。
※ 沢山のお客様にお届けできるように
転売等の目的での複数点ご購入は
ご遠慮下さい。
6.オリジナルcapeについて
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・当店オリジナルのハンドメイド作品は
一部の縫製以外は基本的に
全て1人で作製しているため
お届けにお時間を
いただいております。
人気アイテムに関しては通常より
お届けにお時間がかかる場合がございます。
必ずご購入前に納期のご確認を
お願いいたします。
・同じ生地でも仕入れ時期によって
多少色味が変わる場合がございます。
ご了承ください。
・生地やリボンが連絡なく
販売ストップになることが
稀にございます。
その際は生地やリボンが急遽変更と
なる場合がございます。
・当店オリジナルのハンドメイド作品や
韓国のハンドメイド作品は
機械ではなく作家自身が作製
しているため、
同じ作品でも多少の差はあります。
下記は返品交換の対象外となります。
○1-3cmの誤差
○形の歪み
○生地のロットによる若干の色味の差
○ぬいぐるみ等の目や鼻の位置
○チェック柄やドット柄の
模様の位置の違い
ご理解いただける方のみ
ご注文をお願いいたします。
・ハンドメイド作品は
返品不可となります。
不備のある場合のみ交換となります。
・アイテムによって
韓国生地・輸入生地を
使用しているものがございます。
輸入生地に関しましては
特有のにおいがする場合がございます。
ペット用のアイテムのため、
こちらで香り付け等は
行なっておりませんので
においが気になる場合は
ご自身で消臭する等
対応をお願いいたします。
・お洗濯をされる際は
ドライクリーニングを
お勧めいたします。
・オリジナルcapeの模倣品が
多く出回っております。
当店のオリジナルアイテムは
こちらのwebサイトのみでの
販売となりますので模倣品には
ご注意ください。
7.お取り寄せについて
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・お取り寄せはアイテムによって
いたしかねる場合がございます。
またお取り寄せは3〜5週間お届けまで
お時間をいただいております。
・お取り寄せ後のキャンセルは
いたしかねますのでご注意ください。
・お取り寄せが可能な場合、
お客様専用ページをお作り致します。
こちらからの連絡後1週間以内に
ご購入をお願いいたします。
※1週間経ってもご連絡がない場合
専用ページは削除いたします。
9.配送方法について
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・配送方法は厚みや重さによって異なります。
・基本的にヤマト運輸宅急便
クリックポスト
レターパックライト
にて発送しております。
(追跡番号あり、補償なし)
・厚みの規定により複数通に分けて
配送を行うことがございます。
・配送中の紛失等のトラブルに関しては
当店では一切責任を負いかねます。
・住所記入間違い等で再送となった
場合の送料はお客様ご負担となります。
8.その他
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・ラッピングの依頼は
現在はお受けしておりません。
・領収書/納品書の発行は行なっておりません。
・購入時の備考欄へのご質問は
返答出来かねます。
必ず別途お問い合わせください。
・サイズ選びが不安なお客様は
お問い合わせフォームから
いつでもご相談ください。
